프로덕트 서비스나우, 기업 디지털 비즈니스 위한 3개 신규 솔루션 출시

디지털 워크플로우 전문 기업 서비스나우(ServiceNow)가 기업의 디지털 혁신 노력을 지원하는 세 가지 신규 솔루션을 발표했다. 나우플랫폼 상에 구축되는 세 가지 신규 솔루션은 서비스 오퍼레이션 워크스페이스(Service Operations Workspace), 앱 엔진 매니지먼트 센터(App Engine Management Center), 퍼블릭 섹터 디지털 서비스(Public Sector Digital Services)로, 조직 및 공공 기관 내 복잡한 프로세스를 디지털화하고 생산성을 가속화한다. 오늘날 비즈니스 및 기술 리더는 로우 코드(low-code) 거버넌스부터 보다 빠른 솔루션에 대한 늘어난 수요까지 새로운 과제에 직면하고 있다. 서비스 데스크 에이전트와 운영팀이 업무를 관리하고 협업하며, 이슈에 대한 가시성을 공유할 수 있는 단일 장소를 제공하는 서비스 오퍼레이션 워크스페이스(Service Operations Workspace)는 에이전트 및 운영팀이 같은 문제에 대해 동시에 작업해 보다 빠르게 해결할 수 있는 통합 사용자 환경을 포함한다. 이를 통해 여러 그룹에서 다운 타임을 줄이고 고객 만족도와 생산성을 향상시킨다. 로우 코드 솔루션을

• 이동재 기자
• 2022-05-21 10:40